Entretien Pro-Écolo
Entrée en vigueur : 10 août 2026
Dernière mise à jour : 10 août 2026
Entretien Pro-Écolo accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels qui lui sont confiés.
La présente politique explique comment Entretien Pro-Écolo recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels dans le cadre de ses activités, notamment lorsque vous :
Nous traitons les renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
Un renseignement personnel est un renseignement concernant une personne physique qui permet de l’identifier directement ou indirectement.
Les renseignements concernant uniquement une entreprise ou une organisation ne constituent pas nécessairement des renseignements personnels. Cependant, les coordonnées et renseignements relatifs à une personne qui agit pour une entreprise peuvent être visés lorsqu’ils permettent d’identifier cette personne.
Selon la nature de votre interaction avec Entretien Pro-Écolo, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes.
Notamment :
Lorsque vous demandez une soumission ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir notamment :
Nous vous demandons de ne pas transmettre de renseignements personnels sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
Lorsque vous devenez client, nous pouvons également conserver certains renseignements relatifs à :
Lorsque vous utilisez notre site Web, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment :
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous :
Certains renseignements techniques peuvent aussi être recueillis automatiquement lorsque vous utilisez notre site Web, notamment au moyen de témoins de connexion, de fichiers journaux, de pixels, de balises et d’autres technologies numériques.
Dans certaines circonstances permises par la loi, nous pouvons aussi obtenir des renseignements auprès d’un tiers lorsque cela est nécessaire à nos activités ou à la prestation des services demandés.
Nous utilisons les renseignements personnels uniquement lorsqu’ils sont raisonnablement nécessaires à nos activités et aux fins identifiées.
Ces fins peuvent notamment comprendre :
Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels pour une nouvelle finalité incompatible avec celle pour laquelle ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou lorsque la loi le permet.
Notre site peut utiliser des témoins de connexion, communément appelés cookies, ainsi que des technologies similaires.
Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’affichage du site.
D’autres technologies peuvent être utilisées pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, mesurer les conversions, évaluer la performance de nos campagnes publicitaires et améliorer nos services.
Selon la configuration active du site, ces technologies peuvent notamment comprendre des services de Google tels que :
Ces technologies peuvent recueillir des renseignements tels que l’adresse IP, les pages consultées, certaines interactions avec le site, le type d’appareil, les informations du navigateur et certains identifiants numériques.
Lorsque la loi exige un consentement pour l’utilisation d’une technologie particulière, ce consentement est demandé conformément aux exigences applicables.
Vous pouvez également contrôler ou supprimer certains témoins directement à partir des paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains témoins peut toutefois affecter certaines fonctions du site.
Certaines technologies utilisées à des fins d’analyse ou de publicité peuvent permettre d’analyser certaines interactions avec notre site afin de mieux comprendre l’utilisation de celui-ci ou la performance de nos campagnes publicitaires.
Ces activités peuvent notamment servir à :
Entretien Pro-Écolo n’utilise pas ces renseignements afin de prendre des décisions importantes concernant une personne exclusivement sur la base d’un traitement automatisé.
Lorsque le consentement est requis, nous cherchons à obtenir un consentement qui est manifeste, libre, éclairé et lié à une ou plusieurs fins précises.
En nous transmettant volontairement des renseignements personnels dans le cadre d’une demande de renseignements, d’une demande de soumission ou d’une demande de service, vous consentez à ce que nous utilisions ces renseignements pour traiter votre demande et communiquer avec vous relativement à celle-ci.
Lorsque nous souhaitons utiliser vos renseignements pour une nouvelle finalité nécessitant un consentement distinct, nous demanderons ce consentement lorsque requis.
Vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables.
Le retrait du consentement peut parfois empêcher Entretien Pro-Écolo de fournir certains services lorsqu’un renseignement est nécessaire à leur prestation.
Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement avant de vous transmettre des communications électroniques commerciales.
Vous pouvez demander à ne plus recevoir de telles communications en utilisant le mécanisme de désabonnement fourni, lorsqu’il est présent, ou en communiquant directement avec nous.
Le retrait d’un consentement à recevoir des communications promotionnelles n’empêche pas Entretien Pro-Écolo de communiquer avec vous concernant une demande active, un contrat, un service, une facture ou toute autre communication nécessaire à notre relation d’affaires.
Au sein d’Entretien Pro-Écolo, les renseignements personnels sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont raisonnablement besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Cela peut notamment comprendre :
L’accès est limité selon les besoins opérationnels et les responsabilités de chaque personne.
Entretien Pro-Écolo peut faire appel à des fournisseurs externes pour certaines fonctions nécessaires à ses activités.
Il peut notamment s’agir de fournisseurs de :
Ces fournisseurs peuvent recevoir ou traiter uniquement les renseignements nécessaires à l’exécution des services qui leur sont confiés, sous réserve des lois et obligations applicables.
Nous ne vendons pas les renseignements personnels de nos clients ou visiteurs.
Nous ne louons pas de listes de renseignements personnels à des tiers.
Nous pouvons également communiquer certains renseignements lorsque la loi nous y oblige ou l’autorise, notamment dans le cadre d’une ordonnance judiciaire, d’une obligation réglementaire, d’une enquête légale ou de la protection de nos droits.
Certains de nos fournisseurs technologiques peuvent exploiter des infrastructures situées à l’extérieur du Québec.
Par conséquent, certains renseignements personnels peuvent être communiqués, traités ou conservés à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada ou dans d’autres pays.
Avant de confier des renseignements personnels à un fournisseur situé à l’extérieur du Québec lorsque la loi l’exige, Entretien Pro-Écolo prend les mesures nécessaires afin d’évaluer les facteurs relatifs à la vie privée et de déterminer si les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate.
Les renseignements traités dans une autre juridiction peuvent être assujettis aux lois applicables dans cette juridiction.
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales, contractuelles, fiscales, comptables ou administratives.
La durée de conservation varie notamment selon :
Les demandes de renseignements ou de soumission qui ne donnent pas lieu à une relation commerciale ne sont pas destinées à être conservées indéfiniment.
Les dossiers associés à une relation client peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour assurer le service, gérer la relation commerciale ou respecter des obligations légales.
Lorsque les fins pour lesquelles un renseignement personnel a été recueilli sont accomplies et qu’aucune obligation légale ne justifie sa conservation, nous prenons les mesures raisonnables pour :
Nos pratiques de destruction tiennent compte de la nature et de la sensibilité des renseignements.
Entretien Pro-Écolo prend des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre notamment :
Ces mesures peuvent comprendre, selon les circonstances :
Aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut toutefois être considérée comme absolument exempte de risque.
Entretien Pro-Écolo dispose de procédures permettant d’évaluer et de gérer les incidents susceptibles de compromettre la confidentialité de renseignements personnels.
Lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux pour les personnes concernées, nous prenons les mesures requises par la législation applicable, ce qui peut notamment comprendre la notification des personnes concernées et des autorités compétentes.
Entretien Pro-Écolo conserve également les informations requises relativement aux incidents de confidentialité conformément à ses obligations légales.
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :
Nous pouvons demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de traiter une demande concernant vos renseignements personnels.
Les services d’Entretien Pro-Écolo sont principalement destinés aux entreprises, organisations et adultes responsables de locaux résidentiels ou commerciaux.
Nous ne cherchons pas volontairement à recueillir des renseignements personnels directement auprès d’enfants de moins de 14 ans.
Lorsqu’un consentement est légalement requis concernant un mineur de moins de 14 ans, celui-ci doit être obtenu auprès du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf dans les circonstances autrement permises par la loi.
Notre site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.
Entretien Pro-Écolo ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces tiers.
Lorsque vous quittez notre site ou utilisez un service externe, nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques applicables à ce service.
Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte notamment :
Toute version mise à jour indiquera sa date de dernière modification.
Lorsque la nature d’une modification l’exige, un avis approprié sera diffusé conformément aux exigences légales applicables.
La Direction d’Entretien Pro-Écolo exerce la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels pour les fins de la présente politique.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Direction d’Entretien Pro-Écolo
124-3850 Rue Jean-Talon O
Montréal, Québec H3R 2G8
Téléphone : 514 735-4444
Courriel : adresse courriel générale d’Entretien Pro-Écolo publiée sur notre site Web
Toute question, demande d’accès, demande de rectification, retrait de consentement ou plainte concernant la protection des renseignements personnels peut être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels par courriel, téléphone ou courrier.
Nous traiterons les demandes conformément aux délais et exigences prévus par les lois applicables.
